凤泉区政务服务大厅服务窗口以优质高效服务获赠锦旗

　　12月16日上午，凤泉区市民何先生来到区政务服务大厅，将一面书有“热情服务尽职尽责 不忘初心全心为民”的锦旗送到市场监管局登记窗口工作人员手中，表达对市场监管局窗口服务工作的充分肯定和赞誉。

　　何先生是新乡市汉臣铜业有限公司的法定代表人，该企业因业务原因需要进行业务变更，且第二天就需要变更的营业执照。由于何先生对办事流程及所需材料不太了解，加之涉及事项较为复杂，对能否顺利办理变更登记业务，他有些担心。本以为会遇到很多困难、甚至是冷落，但让他没想到的是，市场监管局登记窗口工作人员热情接待、耐心指导，还以通俗易懂的方式讲解有关法律规章，现场咨询后现场办理，第二天何先生就拿到了变更的营业执照。几天后何先生又来到市场监管局登记窗口进行营业执照变更，工作人员依然热情接待了何先生，并主动提出互留联系方式，以便何先生遇到疑惑及时联系。在前前后后40天的时间里，何先生共进行了三次变更，工作人员每一次都热情耐心的给予指导和帮助。

　　自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，区政务服务大厅以教育实践活动为契机，立足政务服务实际，注重服务窗口建设，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，努力实现企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，不断提升服务质量，打造便民暖心服务、把为民服务的真情落实到具体工作中，以高效的办事效率、优质的服务态度赢得企业及群众的赞誉。(区政务大数据局)