凤泉区民政局非税收入首次突破千万元大关

2019年以来，凤泉区民政局以规范内部管理为突破口，大力挖掘发展潜力，内强素质、外树形象，使新乡市凤凰山骨灰公墓管理所（以下简称“凤凰山公墓”）发展呈现良好势头，业务量飞速增长，实现了社会效益和经济效益的双丰收。截至11月份，上交财政收入首次突破千万元大关，同比增长了98%，完成年度目标的201%。

抓人员队伍管理。为推进凤凰山公墓健康长远发展，根据公墓发展需要和人员队伍现状，凤泉区民政局对凤凰山公墓进行了人事调整，优化岗位设置，重新设置了宣传、接待、车辆、保洁、绿化、消防、日常管护等岗位，明确了岗位职责和绩效考核，最大限度地实现了人岗相适，有效地激发了人员队伍的工作活力。

抓服务水平提升。为不断提升服务质量，凤凰山公墓健全完善了客户接送、接待讲解、后续跟踪、节日祭扫等多项服务制度，进一步规范了服务程序，实现了对客户从了解、接触、参观、达成意向、签订合同、后续服务等全流程的精准服务。在清明、中元等集中祭扫节日，提前制定工作预案，对交通秩序维护、滚动保洁、消防巡查等作出周密安排，用真诚、贴心、细致的便民举措赢得了广大客户的赞誉。

抓墓区多样化。凤凰山公墓坚持以市场为导向，推出多款不同类型墓穴供不同层次客户选择，以满足社会多价位墓葬需求。

抓公墓形象建设。凤凰山公墓高度重视对外宣传工作，专门组织宣传员分片区发放宣传页，在《新乡日报》、《河南经济报》等媒体刊登大幅广告，有效提升凤凰山公墓的知晓度。同时，积极践行绿色、共享的可持续发展理念，对公墓的停车场、道路、墓区环境进行了全面亮化提升，新建了多条墓区间道路，因地制宜种植花草树木，绿化荒山，提高植被覆盖率，为加快推进凤泉区“山水林田湖草”一体化生态城建设提供了有力保障。（区民政局）