凤泉区政务服务大厅设立“老年人绿色服务通道” 为“老年人”、“残障人”等特殊群体办事 提供“一站式”服务

　　为进一步提高政务服务大厅服务能力，切实解决“老年人”、“残障人”等特殊群体运用智能技术困难，出行、等候不便等问题，区政务大数据局根据省、市有关文件精神及部署要求，在政务服务大厅设立“老年人服务绿色通道”，按照“一站式”场景设置咨询前台岗位，安排专职人员为“老年人”、“残障人”等特殊群体办理政务服务事项提供帮办、代办等便利服务;设置“我为老年人服务献一策”意见征集簿，积极引导办事群众为完善“老年人绿色通道”服务措施建言献策，促进服务提升。区政务服务大厅将按照工作台账确定的时间节点，稳步有序推进工作落实，进一步推出“上门办”等特色服务，确保能够让“老年人”、“残障人”等享受到方便、快捷、高效的优质服务。